Наиболее распространенными способами изучения затрат
рабочего времени на данный момент являются хронометраж и фотография рабочего
времени. В некоторых источниках их еще называют
методами нормирования первого и второго уровня. Подобная классификация
не совсем корректна, так как описываемые подходы позволяют получать исходную
информацию для последующих расчетов, но еще не создают готовые нормативные
показатели, поскольку требуется дальнейшая обработка их результатов. Принятие
решения о выборе того или иного варианта изучения затрат рабочего времени
зависит от множества факторов. Каким образом выбрать наиболее подходящий
инструмент для исследования попробуем разобраться ниже.
Краткая классификация
методов изучения затрат рабочего времени
Прежде чем выбирать методику для сбора информации,
необходимо четко понимать всю имеющуюся классификацию подходов к проведению
исследования рабочего времени. Большинство читателей уже имеют представление о
содержании описываемых методик, поэтому их определения здесь приводиться не
будут. Деление хронометражных и
фотонаблюдений на виды основывается на различных производственных и
организационных факторах, а также в наиболее существенной мере зависит от
предполагаемых целей исследования. Их следует определить на начальном этапе, чаще
всего в качестве задач для нормировщика могут выступать:
·
Исследование приемов труда и проектирование
оптимальных норм;
·
Анализ степени выполнения существующих норм и
влияющих на производительность труда причин;
·
Рационализация существующих трудовых процессов и
поиск резервов;
·
Подготовка данных для определения удельного веса
подготовительно – заключительного времени;
·
Определение общей временной структуры рабочей
смены.
Приведенный
список целей в первую очередь определяет, будет применяться отдельный инструмент
или целесообразнее воспользоваться сразу несколькими из имеющихся в арсенале.
После того, как определились с целями исследования, в зависимости от требуемой
точности используем либо сплошные непрерывные замеры, либо наблюдения через
интервалы времени. Для фотографии рабочего времени применяется также метод
моментных наблюдений, заключающийся в обследовании нескольких рабочих мест через определенные фиксированные промежутки времени. В качестве объектов наблюдения
выбирается один работник, либо несколько сотрудников со схожими функциями, соответственно отдается предпочтение индивидуальному или
групповому обследованию. Разновидностью группового исследования будет бригадный
вариант, в этом случае исследуется группа сотрудников выполняющих общую по содержанию
работу с единым результатом. Можно проводить фотоучет как самостоятельно, так и
поручив это самому работнику, используя «классический» вариант или склонившись в сторону самофотографии. В
качестве технических средств применяются часы, хронометры, секундомеры. В
последние годы начинает распространяться практика видеосъемки (киносъёмку не
упоминаем, так как она больше характерна для прошлого века) для проведения
исследований. Еще одно отличие между методиками анализа рабочего времени
заключается в способе фиксации результатов. Как правило, для записи наблюдаемых
процессов применяются специально разработанные бланки. Запись в них может производиться
с помощью чисел, посредством проставления индексов, с использованием цветных линий
(графический метод). Допускается сочетание из всех вышеперечисленных вариантов.
Отдельно стоит упомянуть фотохронометраж, как специфический метод изучения
затрат рабочего времени, сочетающий в себе все их достоинства и позволяющий
получить обширную информацию как для разработки норм, так и для анализа
использования сменного фонда времени. Помимо изучения распределения рабочего
времени смены он позволяет провести хронометражные наблюдения отдельных
операций.
Чтобы не перегружать статью текстовой информацией и
представить все более наглядно приведем обобщенную классификацию методов
изучения рабочего времени в виде схемы.
Как же лучше выбрать
инструмент для исследования?
Для выбора того или иного инструмента нужно опираться на ряд
критериев, непосредственно влияющих на возможность выполнения поставленной
задачи. В практике наибольшее влияние на
подходы к исследованию могут оказывать следующие факторы:
1.
Исходные цели:
a.
Разработка норм для повторяющихся трудовых
операций;
b.
Разработка укрупненного норматива для комплекса
однородных работ;
c.
Изучение структуры сменного фонда рабочего
времени, выявление причин возникающих потерь;
d.
Анализ причин невыполнения существующих
нормативов;
e.
Изучение передовых приемов работы.
2.
Характер изучаемых трудовых процессов:
a.
Цикличные, повторяющиеся;
b.
Нецикличные, не имеющие четкой
последовательности.
3.
Наличие в штате достаточного количества сотрудников для выполнения всего комплекса
исследований, достаточность времени выделяемого на подобные работы.
4.
Требования к точности получаемых показателей.
Как уже писалось выше, первичным фактором будет цель
процедуры, после этого следует определиться с
характеристиками повторяемости процедур. Для монотонных, цикличных
процессов лучше всего подходят хронометражные наблюдения. Они дают четкие
представления о затратах на каждый элемент операции, позволяют спроектировать
«идеальную» процедур производства. Обязательным
при выборе методики изучения будет оценка имеющихся в распоряжении ресурсов для
решения задачи. Прежде всего, нужно четко понимать силами какого количества
сотрудников будет решаться задача, будет ли это коллектив подготовленных
нормировщиков или один экономист, на плечи которого падет тяжкое бремя
проведения замеров. Крайне важно оценить время, отведенное на проведение всей
процедуры. Если его недостаточно, а стоящие цели не требуют чрезвычайно точного
результата, возможно, стоит обратиться к более простой и менее трудоемкой
методике из существующих, например к самофотографии или групповой фотографии. В качестве иллюстрации изложенного материала
приведем сводную таблицу по выбору методики исследования.
Цель исследования
|
Требуемая
точность
|
Обеспеченность
персоналом
|
Характер
планируемого к изучению процесса
|
Метод
исследования
|
Характер
учета
|
||
Проектирование передовых норм на
отдельные операции
|
0,2-1сек
|
Достаточная
|
Набор
однородных действий последовательно выполняемых в течение смены
|
Хронометраж
(непрерывный или выборочный)
|
Индивидуальный
|
||
Проектирование укрупненных норм на
несколько видов работ
|
0,5 -1 мин
|
Достаточная
|
Рабочий
день состоит из разнообразных операций, порядок их проведения не определен
заранее, а имеет ситуационный характер
|
Фотохронометраж,
Фотография рабочего времени
|
Индивидуальный
|
||
Анализ причин невыполнения существующих
нормативов
|
0,5-1 мин
|
Достаточная
|
Не имеет
значения, так как объектом изучения являются факторы оказывающие влияние на
выработку
|
Фотография
рабочего времени
|
Индивидуальная/групповая
|
||
Изучение структуры сменного фонда
рабочего времени, выявление причин возникающих потерь
|
0,5-1мин
|
Достаточная
|
Не имеет
значения, так как оцениваются общие параметры рабочего процесса, выявляются
нерациональные потери
|
Фотография
рабочего времени
|
Индивидуальная/групповая
|
||
Изучение структуры сменного фонда
рабочего времени, выявление причин возникающих потерь
|
0,5-1мин
|
Недостаточная
|
Не имеет
значения, так как оцениваются общие параметры рабочего процесса, выявляются
нерациональные потери
|
Самофотография
|
Индивидуальная
|
||
Изучение передовых приемов работы,
выявление возможных резервов для роста производительности труда
|
0,5- 1 мин
|
Достаточная
|
Любой вид
работ
|
Фотография
рабочего времени
|
Индивидуальная/групповая
|
||
Иногда, при проведении сложных расчетов требуется сочетание
методов, например, после проведения хронометража, нужна фотография для
определения удельного веса подготовительно-заключительного времени в
оперативном. Однако сложные ситуации, требующие сочетания различных подходов
одновременно встречаются нечасто и требуют значительных трудовых и материальных
ресурсов. Используя приведенные,
достаточно простые правила можно без труда выбрать достаточный для решения
поставленной задачи метод. Не проводя излишних исследований, экономя рабочее
время и ресурсы.
Комментариев нет:
Отправить комментарий