Фотография рабочего времени методом моментных наблюдений

При проведении данного варианта исследования рабочего времени, изучение происходит посредством наблюдения состояния рабочих и оборудования в отдельные моменты времени.
Состояние рабочих мест можно определять двумя способами:
  • через одинаковые промежутки времени - для небольшого количества изучаемых объектов, период от 1 до 3 минут;
  • через случайные промежутки времени (неравные) - для количества объектов превышающих 10 единиц.
Преимущества метода:
  1. Можно оценивать использование времени при любом количестве наблюдаемых;
  2. Высокая достоверность структуры рабочего времени, при этом минимизируется негативное психологическое воздействие на участников замера;
  3. Позволяет проводить замеры через неравные промежутки времени или на время прерывать процесс;
  4. Экономится время затрачиваемое на исследование.
Из недостатков можно назвать усредненность показателей и возможно, неполное отражение состава используемого рабочего времени. Переда началом наблюдения нужно каждому виду времени присвоить код, например:
рабочее время -РВ;
непроизводительные, нерегламентированные перерывы - СП;
подготовительное время - ПВ;
время выполнения незапланированной работы - СP и т.д.
После этого определяется маршрут обхода, а если наблюдаемых можно контролировать не покидая помещение то просто определяется порядок (очередность) контроля объектов исследования.
Если брать случай, когда необходим обход сотрудников расположенных на расстоянии друг от друга, то интервалы наблюдений определяются в соответствии с временем необходимым на один обход маршрута. Предположим обход всех точек занимает 40 минут, тогда за смену нужно будет сделать 8 часов х 60 минут /40 минут=12 обходов. Время обхода можно засечь заранее, либо определить по формуле приведенной в одной из статей в сети, ссылку на которую я приведу ниже:

длина маршрута обхода/0,6 (длина шага) х 0,015 (время в минутах на 1 метр)

Для обоснования количества замеров применяется следующая формула:

N=V^2 x K(1-K)/P^2 x K^2

или после преобразований

V^2 x (1-K)/P^2 x K,

где V - параметр заданной достоверности величины К , принимают в размере от 2 до 4;
P - относительная погрешность применяют значение от 0,05 до 0,2 выбор зависит от типа производства;
Приведенные рекомендации не имеют экономических обоснований, они просто имеют место быть.
К - искомая доля затрат рабочего времени.
В общем случае Б.М. Генкин рекомендует сначала определить максимальные затраты на наблюдение, провести пробные вычисления, а затем выбрать результата соответствующий минимальным затратам. Предположим, у нас V^2 = 2 (р=0,95), K=0.6, погрешность =0,05. Тогда получим:

 2 х (1-0.6) / 0.05^2  х 0,6 = 1333 наблюдений
В процессе будет задействовано 3 человека, тогда количество обходов =
1466 / 3 = 444.
Простейшая карта наблюдений может иметь следующий вид:

Номер объекта
номер наблюдения
Итого наблюдений

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Время начала
8:00
8:30
9:00
9:30
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
1
ПВ
РВ
СП
РВ
СР








5
2
ПВ
РВ
СР
РВ
СР








5
3
ПВ
РВ
СР
РВ
СР








5
4
ПВ
РВ
СР
РВ
СР








5
5
ПВ
РВ
РВ
РВ
СР








5
6
ПВ
РВ
РВ
РВ
СР








5
7
ПВ
РВ
РВ
РВ
СР








5
8
ПВ
РВ
РВ
РВ
СР








5
9
ПВ
РВ
РВ
РВ
СР








5
10
ПВ
РВ
РВ
РВ
СР








5
11
ПВ
РВ
СП
РВ
СР








5
12
ПВ
РВ
СП
РВ
СР








5
Время окончания
8:29
8:59
9:29
9:59
10:29
10:59
11:29
11:59
12:29
12:59
13:29
13:59
14:29
60

После ее заполнения делают сводную таблицу и определяют долю каждого вида времени в общем объеме наблюдений. Предположим, у нас 30 наблюдений рабочего времени по всем рабочим местам, а общее количество замеров 60, тогда непосредственная доля рабочего времени в общем фонде времени = 30/60 = 0,5 или 50%, также с нерегламентированными простоями, если их 12 наблюдений из общих 60, то получим = 12/ 60 = 0,2 или 20%.. И так, в том же духе, пока сложение всех удельных весов или процентов не даст в сумме 1 или 100%. Таким образом, получится общая структура временных затрат выбранного отдела.
Надеюсь, понятно расписал - удачи в исследованиях.

Источники:
Генкин Б.М. - Экономика и социология труда,Учебник для вузов - М.:Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М,1999
Статья вот отсюда: http://www.hr-journal.ru/articles/hrs/hrs_948.html Надежда Порываева, Аудит рабочего времени. Метод моментных наблюдений.  - очень хорошая статья, которая добавит вам понимание описанного выше




Комментариев нет:

Отправить комментарий