Аутсорсинг и аутстаффинг

Аутсорсинг (дословный перевод: использование внешнего источника) -  метод рационального функционирования предприятия за счет приложения больших усилий в основных видах деятельности, посредством привлечения к выполнению некоторых трудовых операций сторонних организаций с одновременным уменьшением численности персонала. В данном случае с организацией-аутсорсером заключается договор. Для отечественной практики это, как правило договор возмездного оказания услуг (гл.39 ГК РФ). В этом случае исполнитель выполняет задания заказчика и получает за это плату.
Теоретически применение данного метода оптимизации должно:

• снижать затраты на вспомогательные виды деятельности;
• повышать надежность и качество трудовых процессов;
• позволить компании сосредоточиться на стратегических целях;
• способствовать появлению дополнительных свободных ресурсов в компании.

Практически в России, все эти плюсы реализуются частично и выгода от применения данного инструмента не всегда ощутима. Основные причины этого:

• низкий профессиональный уровень аутсорсинговых компаний, связано это с относительной "молодостью" данного вида бизнеса;
• отсутствие методов воздействия у компании заказчика, позволяющих поддерживать эффективность работ на должном уровне;
• затраты на аутсорсинг часто сопоставимы с аналогичными затратами по содержанию собственного персонала;
• нередки случаи порчи имущества, ввиду недостаточной квалификации сторонних работников.

В моей практике на выполнение простых рабочих операций аутсорсеры привлекали иностранцев на временную работу, эффект от такого мероприятия был минимальный. Этот персонал всячески уклонялся от выполнения своих обязанностей, отличался крайне небрежным отношением к имуществу компании и обеспечивал очень низкий уровень производительности. Привлечение соотечественников для таких работ дает удовлетворительную производительность труда, но практически не создает никакой экономии по ФОТ, поскольку затраты на оплату услуг компаний практически аналогичны затратам на заработную плату. Выгода заключается только в уменьшении некоторых налоговых платежей и отсутствии необходимости оформлять отпуска и больничные. Возможно в будущем, данная практика будет приносить лучшие результаты, пока большая часть плюсов только в теории.

Аутстаффинг передача собственного персонала в штата сторонней организации (происходит вывод "за штат"). Работники выполняют те же трудовые функции, но вот зарплату получают в другой организации, которая формально становится их работодателем. Основная выгода компании "арендатора персонала  - экономия времени и ресурсов. При заключении подобных договоров важное значение имеет отсутствие дублирования функций штатных сотрудников и "заштатных" специалистов.

Источник: по материалам журнала "Эономика труда" и немного личного опыта.