Методы оценки использования рабочего времени

В процессе осуществления текущей деятельности в компаниях часто возникает потребность определить необходимое увеличение численности  отдела. Это нужно для обслуживания вновь вводимых объектов, либо для оценки  загруженность персонала, определения нормативов времени на осуществление той или иной операции.  Для решения подобных задач чаще всего применяется методы хронометража или фотографии рабочего времени.

Хронометраж  - это замер продолжительности выполнения однотипных, повторяющихся действий работника в течение ограниченного периода времени, для определения необходимых временных затрат на её выполнение. Применяется преимущественно на предприятиях с серийным производством. Его разновидностью является широко применяемое на западе микроэлементное нормирование. В этом случае каждое действие работника разбивают на небольшие элементы, например: поворот головы, поднятие руки, сгибание и разгибание локтя, сжатие кисти и т.д. Получив в результате продолжительность каждого такого действия, комбинируют циклы движений и получают общую продолжительность операции.

Хронометраж, как правило, проводиться на бланке утвержденном внутренним распоряжением на предприятии.  Примерная форма такого бланка приведена ниже:

наименование организации				наименование структурного подразделения
	Дата		Номер
						ФИО сотрудника проводящего исследование
Наименование	Продолжительность выполнения в минутах								Среднее время
операции	1	2	2	4	5	6	7	8	выполнения
дата			подпись

Получив данные и рассчитав среднюю продолжительность повторяющихся операций, можно переходить к разработке норм времени на выполнение операции, не забыв добавить подготовительно заключительное время и время на отдых и личные надобности. Полученные результаты можно использовать для расчета плановой численности необходимой для выполнения определенных операций. Можно применять полученные нормы при составлении бюджета затрат на оплату труда.

Фотография рабочего дня преследует совершенно иную цель - оценить загруженность  работника и выявить потери рабочего времени. Фотография рабочего дня – это сплошное наблюдение за деятельностью работника в течении всего дня с фиксацией продолжительности выполнения всех действий работника. Данная процедура применяется гораздо чаще, поскольку применима для оценки затрат рабочего времени как рабочих, так и офисного персонала. Может быть в форме самофотографии, т.е. работник сам  фиксирует свои действия, либо в "классическом"  виде, когда время фиксирует сторонний наблюдатель. В своей практике, мне приходилось проводить именно этот вид исследования рабочего времени.  Данная процедура оформлялась в следующей форме:

Использовалась следующая классификация видов времени:

ОВ          Основное рабочее время

ПВ          Подготовительно-заключительное время

ОТ          Обеденный перерыв, перерыв на текущие надобности

НР          Перерыв непроизводительный

ТП          Потери времени по независящим от работника причинам

Таким образом были выявлены затраты времени на выполнение своих трудовых функций и потери рабочего времени. За период наблюдения получены следующие итоговые данные в часах:

Анализ купажа	1:54
Перемещение	1:06
Оформление отчетов	2:00
Контроль сырья в купажном цехе	0:37
Исследование образцов сырья	0:25
Пересчет рецептуры	2:18
Уборка и мойка	0:37
Контроль сырья  на складах	0:19
Итого	9:16

Существует еще фотохронометраж, он сочетает в себе элементы фотографии и хронометража. То есть применяется форма для фотографии рабочего дня, но в ней более детализировано отражаются операции и фиксируется объем выполненной работы. Подобный способ измерений, на мой взгляд, наиболее приемлем в практике организаций, где нет поточного производства однотипной продукции.